事件概要
“双十一”网络集中促销前夕，重庆市市场监督管理局、四川省市场监督管理局联合向网络交易平台企业和直播电商经营者发布了合规提示。提示的目的是维护川渝两地网络交易市场秩序、规范促销经营行为、保护消费者合法权益。
关于发布日期，目前各转载稿说法不一，本文不替它们选边：
- 中国消费者报稿件（经搜狐转载）称，10月29日两地联合发布。
- 上游新闻稿件（经网易转载）称，10月30日发布。
- 凤凰网重庆转载页面的时间标注为2026年10月30日09:56，这是页面发布时间，不等同于文件发布日期。
另外需要说明：本文依据的是上述媒体转载，其中凤凰网重庆页面已取得正文，其余转载只取得摘录。我们没有读取四川、重庆市场监管部门官网的原文页面，下文不代表读过原文全文。
提示对谁说话
提示分成两大块：一块面向网络交易平台经营者，另一块面向直播电商相关主体。后者又分成四类对象，对直播团队最直接的是后两类。
| 对象 | 提示中的主要要求（据凤凰网重庆转载正文归纳） |
|---|---|
| 直播电商平台经营者 | 落实对直播间运营者、直播营销人员、服务机构的管理责任；建立风险识别制度，动态监测直播活动；对直播中的违法行为及时采取警示、限制流量、暂停直播等措施，并按规定保存记录 |
| 直播运营主体：直播间运营者 | 在直播页面以显著方式持续展示实际经营者信息、商品或服务名称、价格、计价单位等；建立直播前合规审核机制和营销人员纠错机制；审核选品和营销用语；对直播间互动内容实时管理，及时处置违法信息 |
| 直播营销人员服务机构 | 完善内部管理制度，履行身份核验义务；不得通过组织虚假交易、虚假评价等方式帮助进行虚假或引人误解的商业宣传 |
| 直播营销人员 | 规范营销用语，恪守职业道德；不得编造、传播虚假信息损害其他经营者商誉 |
被点名的五类高风险话术
对直播营销人员，提示列出了五类“违规、高风险话术”：
- 绝对化与极限用语；
- 限时促销与逼单；
- 功效夸大与虚假承诺；
- 迷信宣传与伪官方背书；
- 诱导消费与虚假福利。
转载标题中的“逼单”“绝对化用语”“虚假福利”，对应的就是这几类。提示列的是话术类别，转载正文中没有看到具体词句清单，哪些说法落入哪一类，仍需要团队自行判断，必要时咨询法务或当地监管部门。
直播间运营者的三个动作
按提示正文，直播间运营者的责任可以拆成三件事：
- 展示：价格、商品或服务名称、计价单位等信息，要在直播页面持续、显著地展示，而不是只在口播里提一句。
- 事前审核：直播前有合规审核，选品和营销用语都要过一遍，主播说错时有纠错机制。
- 事中管理：直播间的互动内容要实时管理，发现违法信息要及时处置。
对于做电商直播带货的团队，“事中管理”这一条最容易被忽略：公屏、预设回复、循环发送的内容，同样属于“直播间互动内容”。这是我们对条文的理解，不是提示原文的逐字表述。
目前未见到的内容
- 生效日期与过渡期：已读正文中没有出现。
- 新增罚则：已读正文中没有出现。提示本身是“合规提示”，不是新出台的规章。
- 平台与直播间类型划分：提示没有按抖音、快手、视频号、小红书、淘宝等平台或直播间类型分别规定，也没有说明其他省份的直播间是否适用，不能自行推断。
- 提示引用的既有规定：文件提到《网络销售重点工业产品质量安全监督管理规定》（总局第110号令）和国家标准GB/T 39550-2020。这些是既有规定，提示是否改变其适用范围，未核实。
与2025年同类提示不是同一件事
重庆市人民政府网刊载过2025年的川渝联合提示：2025年11月7日，四川省市场监管局、重庆市市场监管局联合发布《“双11”网络集中促销合规经营提示》。2025年版与本次是两次独立发布。我们已读取的2026年转载正文中，没有看到2025年版列举的“虚构原价”“先涨后降”等具体措辞，两者不要混用。
编辑推断：直播团队可以先做什么
以下内容是编辑建议，不是提示原文，也不是法律意见。
- 把五类话术加入直播前审核清单。逼单倒计时、“全网最低”“绝对有效”“官方内部渠道”“白送福利”之类的说法，由负责人复核后，再进入话术库和主播提词稿。
- 检查预设内容。预设的公屏回复、循环互动话术、助播音频，是在直播前就写好的，容易被遗忘。按提示对互动内容“实时管理”的思路，值得把这些内容和主播口播一起复核一遍。
- 确认价格等信息在页面上持续展示，而不是靠主播反复口头报价。
- 留好直播记录。提示对平台提出了保存记录的要求，同时提醒消费者留存订单、聊天记录、直播截图、支付凭证。团队内部自存直播录屏和话术版本，在纠纷核对时也更从容。
直播场控工具能做什么、不能做什么
按AI直播助手数据库开放清单，“自动回复”功能已开售，可单独购买，支持抖音、视频号、快手、小红书、淘宝的电商类直播间，以及抖音本地团购、快手团购版等类型；“自动发评”的开放范围同样覆盖这几个平台的电商类直播间。能否使用，仍取决于账号权限、客户端版本和配置要求，各平台功能也不完全一致。
需要强调的是：直播场控工具只执行团队提前配置的内容，不会判断话术是否合规，也不能代替合规审核。把这类AI直播软件和直播AI中控软件当作执行层来用时，话术库的内容应当先过人工审核再导入；同理，“托儿发言”这类以观众口吻发言的功能（清单中开放于抖音、视频号、快手的部分直播间类型），更要由负责人确认内容真实、不诱导消费，避免与“虚假评价”的表述发生冲突。这是编辑建议，具体是否合规以监管部门和平台规则为准。
小结
这份川渝联合提示的价值，在于把直播间的责任落到了“展示、事前审核、事中管理”三个环节，并把五类高风险话术摆到了台面上。日期、生效条件和罚则等问题尚无定论，建议关注后续两地市场监管部门的官方发布。如果团队本来就在用场控类工具，不妨趁双十一前，对照自己所在平台和直播间类型，核对已开放的功能，并把预设话术逐条复核一遍。
