AI场景示意:运营人员逐行核对纸质话术与账号资料清单
AI场景示意:运营人员逐行核对纸质话术与账号资料清单

事件:9月16日抖音公告全文口径

2026年9月16日,抖音发布《关于持续深化财经生态治理的公告》。据21经济网转载的公告全文,平台自2025年底发布《抖音社区财经行业公约(试行)》以来持续完善治理策略,并在治理中发现财经违规行为"隐蔽性强、变体多、演变快",违规集中在资质问题、违规营销、境外展业三个领域。

公告披露的具体动作与数据包括:

  • 进一步收严资质认证标准,全面取消6888名"理财师"认证
  • 同步推进跨境违规营销、非法荐股炒汇、不当蹭热博流量等专项治理;
  • 2026年第三季度累计处置违规内容超4.5万条、处置违规账号超千个;
  • 对一批风险高、造成用户财产损失的账号实施全面封禁。

公告结尾称财经内容生态治理是一项长期工作,平台将持续升级治理策略、优化识别能力、收严资质标准,但未给出后续具体时间节点,也未提及整改宽限期

据凤凰网转载的观点网报道,第三季度的细分处置数据还包括:违规跨境服务营销内容1.5万余条并上线港险识别模型,非法荐股内容超3万条,非法炒汇内容超千条,8月起整治不当蹭热博流量处置内容超3000条。这部分细分数据我们仅取得引用摘录、未取得完整网页正文,建议以平台官方公告为准。

需要特别说明一个容易被混淆的点:公告原文并未区分本次治理对象在直播间与短视频、图文内容之间的占比,也没有把治理范围限定在直播场景。因此不宜把这条公告解读为"专门针对直播间的治理行动",它是面向财经类内容账号的整体生态治理通报。

同期背景:跨平台动作与国家层面新规

据21财经9月18日报道,这次治理并非单一平台的孤立动作——从2025年12月抖音首发财经行业公约,到2026年3月微信视频号跟进,再到9月15日小红书发布首份金融生态公约,头部内容平台对财经内容的专业化治理趋于同向。其中视频号的跟进时间,媒体只写到"今年3月",未给出具体日期;小红书这份公约的具体条款和覆盖范围,本次我们只取得媒体转述,未拿到官方原文,因此不展开。

制度层面的时间点更明确。《金融产品网络营销管理办法》由中国人民银行、工业和信息化部、市场监管总局、金融监管总局、中国证监会、国家知识产权局、国家网信办、国家外汇局八部门联合印发,自2026年9月30日起施行。该办法适用于金融机构及受托开展金融产品网络营销的第三方互联网平台,覆盖金融产品网络营销全链条,不是专门针对直播场景的规则。

这里要把两件事分开看:抖音公告发布于9月16日,早于该办法生效;但抖音公告原文本身没有提及这部办法。所谓"从平台自律走向制度约束"是媒体记者的归纳解读,不是抖音官方表述,也不构成平台与新规的对应关系说明。

对知识分享类直播运营者的实际提示

抖音的开放版本中包含通用版(娱播、知识分享),做财经、理财类知识分享内容的账号,正好落在本次治理提到的内容类型附近。结合公告点到的三类集中违规领域,可以做几项自查:

一是身份与资质表述。 账号昵称、简介、直播间标题、公屏话术里是否使用"理财师""理财规划师"等带金融资质暗示的字样,是否有与实际资质不符的身份描述。公告明确提到收严资质认证标准这一条。

二是直播中的口播与公屏话术。 荐股、指导炒汇、晒盈利截图、用藏头诗等方式往私域引流,都是公告点名的违规形态。直播场控类工具里预置的自动回复、自动发评、托儿发言话术库,同样属于"公屏内容",需要按同一标准回头检查一遍——很多团队记得改口播,却忘了配置里躺了半年的旧话术。

三是跨境金融相关内容。 公告提到跨境违规营销和境外展业是集中领域之一,涉及境外保险、境外理财产品的讲解和导流,应格外谨慎。

对于使用直播场控工具的团队,有一点值得提前安排:自动回复、自动发评、托儿发言这类功能会按预设内容循环发送,一旦话术库里存在不合规表述,就会在无人盯屏时被反复推到公屏上。所以话术库需要有明确的责任人和审核记录,而不是"能用就行"。AI直播软件只负责执行你写进去的内容,合规判断仍然在人这一侧。

托儿发言话术分组设置页面讲解示意图,标注分组与运行日志的检查位置
托儿发言话术分组设置页面讲解示意图,标注分组与运行日志的检查位置

需要标明的不确定之处

做这类政策资讯时,把界限说清楚比多写几段更重要:

  • "理财师"认证的清退动作,公告是作为季度治理情况通报出现的,9月16日是公告发布日期,不等于处置动作的起始日期,两者不宜混用;
  • 小红书9月15日首份金融生态公约、视频号今年3月的跟进动作,均只有媒体转述,未取得官方原文,条款细节待核实;
  • 公告未公布分平台、分内容形态的处置明细,也未列出具体判定标准,任何关于"哪种话术一定会被处置"的推断都属于猜测;
  • 《金融产品网络营销管理办法》适用对象是金融机构与受托的第三方互联网平台,普通商家的电商直播带货并不直接适用,不要把两类规则混为一谈。

真正能落到日常直播运营里的动作其实很朴素:定期翻一遍账号资料、直播标题和工具里的话术分组,把涉及金融资质与收益承诺的表述清掉,并保留一份修改记录。平台规则会继续调整,能长期留下来的只有可核对的内容底稿。