评论互动与管理

负评净化器

负面评论处理使用说明

功能介绍 + 使用教程AI直播助手 · 百帮科技

功能介绍

使用负面关键词检测与预设发评内容，在命中时发送已配置的正向内容。这是一项公屏内容处理功能，不等同于删除平台上的原评论。

准备发评内容先建发评组并保存内容

新建负面词库填写词库名与负面关键词

关联内容与数量选择发评分组，设定数量并保存

选择词库并开启客户端启用“负评清屏”

命中后响应发评发送预设内容并查看日志

当前官网公开列出的本功能适用场景：

抖音小黄车电商抖音本地生活团购抖音[娱播 | 知识付费]视频号[电商|团购]快手电商版快手团购版小红书电商[商家|达人]淘宝电商直播

实际使用以当前直播场景、账号权限及版本为准。

确认当前账号已开通该功能，核对直播间平台与场景。

准备本功能需要的内容或资源，保持客户端与中控连接正常。

先在网页端自动发评页面新建发评组，填写适合当前直播间的内容并保存。

进入负面清屏配置，点击“新建词库”，填写“词库名”和“负面关键词”，按回车确认关键词。

选择刚准备的“发评分组”，设置“刷屏数量”，检查关键词是否容易匹配正常咨询，再点击“保存”。

在客户端“负评清屏”中选择刚保存的词库，再开启开关。

开播后查看命中与响应日志，核对发送内容及数量。本功能发送预设内容，不删除平台上的原评论。

为什么原评论还在？

本功能不等同于平台删除评论。检查检测规则与响应发评是否生效，需要禁言或拉黑时分别配置。